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次回の発送は、10月5日の予定となります。3日午前8時までのご注文をお願いいたします。

メールアドレスにezwebをお使いで、受信拒否されていますと、当店では送信エラーが戻らないため、当店からのご連絡が届いているかわかりません。当店からは原則電話しませんので、メール受信設定をご注文ください。auの初期設定では、受信拒否の場合は、送信エラーを返さないそうです。<br>
GmailやYahooメールなどのフリーメールからご注文のお客様で、当店システムからのメールが、自動で迷惑メールホルダーに入ってしまう場合がありますので、「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない場合は、迷惑メールホルダーの確認をお願いいたします。

SMSやiMessageは、携帯電話間でのメール送受信サービスですので、パソコンで受信できません。

お客様からのメールに、当店から24時間以内に返答が無い場合は、SMSとなっていないかご確認ください。
携帯電話からご注文のお客様で、「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない場合は、メールアドレスの指定受信以外に、なりすましメールの指定受信も必要になるようです。

特に、当店から最初に手動でPCからOCNプロバイダーで送信するメールは、Gmailの不具合で、迷惑メールに振り分けられてしまうようです。

ご注文後、ご注文確認メール(自動配信)が届かないお客様は、メールアドレスの入力違い、携帯電話でのメール受信拒否設定、規格外メールアドレス使用の可能性が考えられます。当店からのメールで送信エラーが戻らない場合は正常に送信できているものとしか判断できませんので、パソコンからのメールの受信環境の準備をお願いいたします。

電話でのご質問は、お客様と販売商品数が多いので、確実にご対応するため、お受けしておりません。履歴が残るメールでお願いいたします。メールの場合、送信者を確実に識別するため、氏名の入力をお願いいたします。

いつも多くの方々にお買い上げいただきありがとうございます。
当店では、できる限りご注文の商品を迅速に発送できますよう心がけておりますが、ヨコモの取扱商品点数が多いため、すべての在庫を持つことはできませんので、商品ごとの既販売数とアクセス数をもとに在庫数を決定しております。
特に破損しやすいパーツなど、メーカー欠品の可能性の高いパーツの在庫確保に力をいれておりますが、1パーツの大量注文などが入りますので長時間の在庫維持は難しいです。
お客様のご注文商品と在庫が一致いたしました場合は良いのですが、特定の商品に注文が集中した場合と、当店に在庫の無い商品の注文が含まれた場合、メーカー発注の必要がございます。
また、メーカーからの入荷日に即日当店発送を行っておりますが、原則週2回以下の発送とさせていただいております。
当店発送予定日は、このページの上部の文章内にお書きいたします。
メーカー出荷の翌日に当店当店着後、即日発送が可能です。
ご注文は、メーカー出荷業務多忙のため、当店発送予定日の前前日午前8時までにお願いいたします。メーカー発送まで1晩余裕ができますので、欠品商品があった場合にお客様のご希望をお聞きできます。
メーカー発送日の前前日午前8時までは、追加のご注文をお受けいたしておりますが、追加のご注文にはかならず備考欄に「同梱希望」か「別送希望」をお書きください。「同梱希望」を書かれずに追加のご注文をくださるお客様が多いため、すでに予約注文をいただいているお客様の新規のご注文分の同梱か別送かの判断ができず、再確認のため発送日の遅れが発生してしまいました。
未発送分のご注文が残っているお客様は、必ず「同梱希望」と「別送希望」のどちらかの記載をお願いいたします。

ヤマト運輸の到着時間帯の指定と、到着予定日以降でしたら到着日の指定が可能です。備考欄にご入力をお願いいたします。また、発送後に宅急便伝票番号をご連絡しておりますので、ヤマト運輸に直接ご連絡いただき配達日時の調整が可能です。

当店のシステムは、パソコンで運用されています。携帯電話からお申し込みやご質問の方で、パソコンからのメール受信の拒否をされている方は、当店からの連絡ができません。パソコンからのメール受信の許可をお願いいたします。

ヨコモのカタログの商品をすべてご注文できることを目標に商品を登録してあります。
ヨコモのRCカーのドリフトを多くの人に楽しんでいただきたいとの思いで、すべての商品が特価となっております。
また、送料もお安く設定(すべて最小サイズの送料(648円から))してあります。

商品の詳細は、ヨコモホームページ及び、最新ヨコモカタログでご確認をお願いいたします。
ご注文商品の品切れが発生いたしました場合は、確認が取れ次第、すみやかにご連絡いたします。
製品の仕様及び価格は、予告無く変更する場合があります。
商品の説明、写真及び、価格の記載ミスは、ご了承ください。
よろしくお願い申し上げます。

送料(複数個でも同一料金)
北海道 1,080円
北東北(青森、秋田、岩手)756円
南東北(宮城、山形、福島)648円
関東(栃木、群馬、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川)648円
甲信越(新潟、長野、山梨)648円
北陸(富山、石川、福井)648円
中部(静岡、愛知、三重、岐阜)648円
関西(大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山)756円
中国(島根、鳥取、山口、広島、岡山)864円
四国(愛媛、香川、高知、徳島)972円
九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)1,080円
沖縄 1,188円

代金引換手数料(宅急便コレクト使用の場合必要)
代金引換額 サービス手数料(税込み)
1万円未満  330円
1万円以上〜3万円未満 440円
3万円以上〜10万円未満 650円
10万円以上〜30万円まで 1,080円
上記の代金引換額区分は、ご購入商品の合計と送料とサービス手数料を足したものに、消費税を加えた金額となります。

発送の翌日に到着する地域が多いですが、北海道、山口、九州、沖縄、その他離島は、翌々日の到着となります。
沖縄へのスプレー缶を含む荷物の発送は、航空機に載せてもらえませんので、お届けまで5から6日位かかる場合がございます。
詳しくは、ヤマト運輸のお届け予定日検索で、発地〒3210943でご確認ください。

商品ご到着時の不具合の対応についてご説明させていただきます。
1.あきらかに配送が原因による破損:ヤマト運輸に直接ご連絡ください。
2.商品発送違いまたは数量不足:当店へメールでご連絡ください。
3.配送が原因でない商品の破損、商品の不具合:メーカーに直接ご連絡ください。
以上、よろしくお願いいたします。

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